최근 유럽 일부 지역에서 시행된 식품 규정 변경으로 인해 해외 직구로 구입한 압타밀 제품을 두고 불안감을 느낀 소비자들이 많습니다. 이에 다논 뉴트리시아는 국내외 유통 제품 중 일부에 대해 교환 및 환불이 가능한 ‘압타밀 안심 프로그램’을 공식 도입했습니다.
이번 글에서는 해당 프로그램의 대상 제품, 신청 방법, 절차, 주의사항까지 한눈에 알 수 있도록 정리해드리겠습니다. 특히 직구로 압타밀을 구매한 부모님이라면 꼭 확인하시기 바랍니다.
압타밀 안심 프로그램이란?
해외 리콜 이슈에 따른 예방 조치
압타밀 안심 프로그램은 최근 **EFSA(유럽식품안전청)**의 식품 안전 규정 개정에 따라 새롭게 적용되는 기준을 충족하기 위한 사전 예방 조치입니다.
제품 자체의 품질 문제나 위해 요소가 발견된 것은 아니며, 변경된 규정을 선제적으로 반영한 소비자 보호 프로그램입니다.
소비자 신뢰 회복을 위한 자발적 대응
다논 뉴트리시아 코리아는 “과학적인 수치보다 부모님이 느끼는 정서적 불안 해소가 더 중요하다“는 원칙 아래, 해당 프로그램을 도입했다고 밝혔습니다.
실제로 현재까지 이상 반응이나 위해 사례는 보고되지 않았습니다. 단지 유럽 전역의 규제 변화에 대응하기 위한 조치임을 명확히 하고 있습니다.
대상 제품 확인 방법
아래 표는 압타밀 안심 프로그램 교환 및 환불 대상 제품입니다. 해당 제품의 **제조번호(Batch Code)**와 유통기한(EXP) 정보를 확인한 후 일치한다면 신청 대상에 포함됩니다.
교환 및 환불 대상 제품 목록
| 제품명 | 유통형태 | 유통기한(EXP) 범위 | 제조번호(Batch Code) 예시 |
|---|---|---|---|
| 압타밀 프로푸트라 | 해외직구 | 2026-10-19 ~ 2027-02-01 | 1510232026, 1210232026 등 |
| 압타밀 프로누트라 | 국내 정식 | 2026-08-31 ~ 2027-02-08 | 3009242026, 1810242026 등 |
| 압타밀 탭스 | 해외직구 | 2026-08-20 ~ 2027-01-09 | 1808202026, 2408202026 등 |
Tip: 제품 밑면 또는 옆면에서 Batch Code와 EXP를 확인할 수 있습니다.
압타밀 안심 프로그램 신청 방법
STEP 1. 대상 여부 확인
- 제품 포장에 있는 Batch Code와 유통기한을 확인하세요.
- 공식 홈페이지 또는 리콜 공지에서 일치하는지 대조합니다.
- 압타밀 공식 안내 페이지에서 대상 여부 조회 가능.
STEP 2. 신청 접수
- 공식 수입 제품: 뉴트리시아 코리아 홈페이지 접수
- 해외 직구 제품: 구매처(아마존, 이베이, Qoo10 등) 고객센터를 통해 환불 요청
구매대행 제품은 업체 고객센터(카카오톡, 게시판 등)로 별도 문의해야 합니다.
STEP 3. 증빙자료 제출
- 주문번호 또는 구매 영수증
- 제품 사진 (Batch Code와 유통기한 포함)
- 공식 리콜 안내 링크
해외 직구 제품 환불 절차 자세히 보기
아마존, 이베이 등 직구 플랫폼 구매 시
- 주문내역에서 고객센터 접속
- 리콜 관련 환불 요청 메시지 전송
- 증빙자료 첨부
- 반품 후 카드 취소 또는 계좌 환불
대부분 직구 플랫폼은 리콜 사유로 전액 환불이 가능합니다.
구매대행 업체 이용 시
- 구매대행처 고객센터에 리콜 공지와 주문내역 전달
- 업체 안내에 따라 반품 주소, 반송비 처리
- 업체 정책에 따라 환불 방식 상이
압타밀 안심 프로그램 관련 자주 묻는 질문
Q. 지금 가지고 있는 제품은 먹여도 안전한가요?
A. 제품에 품질 이상은 없으며, 규제 기준 변경에 따른 예방 차원의 교환 프로그램입니다. 섭취 자체에 문제가 있지는 않으나, 원하실 경우 교환·환불이 가능합니다.
Q. 국내 정식 수입 제품도 해당되나요?
A. 일부 국내 유통 제품도 포함됩니다. 반드시 Batch Code와 유통기한을 대조해 확인하세요.
Q. 리콜 대상인지 확실히 확인하려면 어떻게 하나요?
A. 압타밀 공식 웹사이트를 통해 제품 코드 입력으로 바로 확인이 가능합니다.
Q. 환불 처리 기간은 얼마나 걸리나요?
A. 직구처/구매대행에 따라 다르며, 반품 완료 후 약 7일~14일 소요되는 경우가 많습니다.
Q. 제품을 버렸는데 환불받을 수 있나요?
A. **증빙(사진 또는 구매내역)**이 없을 경우 환불이 어려울 수 있으니 제품은 폐기 전에 반드시 사진을 남기세요.
결론: 불안감은 줄이고, 압타밀의 신뢰는 지키세요
압타밀 안심 프로그램은 부모님의 정서적 안정과 아이의 건강을 최우선으로 생각한 예방 조치입니다.
현재까지 문제 사례는 없지만, 불안감을 느끼는 소비자들이 안심할 수 있도록 선제적으로 대응한 점에서 높은 신뢰를 받을 만합니다.
압타밀을 직구하셨다면 반드시 제품 정보를 확인하고, 해당 시 빠르게 교환 또는 환불을 신청하시길 바랍니다. 앞으로도 뉴트리시아는 가장 안전한 제품만을 제공하겠다는 약속을 지키기 위해 노력하고 있습니다.